Versand & Retoure

Der Versand deiner Bestellung innerhalb von Deutschland ist ab einem Warenwert von 70 € für dich kostenlos. Ansonsten kostet der Versand 5,90 €. Sobald deine Bestellung aus dem Lager geht, erhältst du von uns eine Bestätigung, dass die Ware an die Post aufgegeben wurde. 

Der Versand in andere EU-Länder kostet 14,90 €, ab einem Warenwert von 150 € ist der Versand kostenlos.

Die genauen Versandkosten werden im Warenkorb berechnet und angezeigt.

Wir versenden von unserem Lager in Maintal mit DHL GoGreen und umweltfreundlicher Verpackung. Möbel und größere Produkte verschicken unsere Partnerbetriebe im Baltikum direkt zu dir – hier können sich Versanddienstleister und Verpackung je nach Hersteller unterscheiden.

Versandkostenübersicht

Region

 Versandkosten versandkostenfrei ab

 Deutschland

5,90 €

70,00 €

Innerhalb der EU

14,90 €

150,00 €

 

Speditionsversand erfolgt bis Bordsteinkante. In diesem Fall kontaktiert dich der Spediteur, um mit dir einen Liefertermin zu vereinbaren. 

Die Lieferzeiten kannst du der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen. Wenn ein Produkt bei uns in Maintal am Lager ist, bekommst du es innerhalb von 2-4 Tagen, wenn es von einer Firma aus dem Baltikum an dich verschickt wird, kann dies 5-12 Werktage dauern. Möbel werden in der Regel auf deine Bestellung hin angefertigt, was 3-7 Wochen dauern kann.

Rückgaberichtlinien – Retouren

Wir möchten, dass du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist. Deshalb hast du 30 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Für uns bei Noor Disain ist Nachhaltigkeit besonders wichtig, daher wollen wir – gerade im Onlinehandel –, dass Ressourcen möglichst geschont und umweltschädliche Retouren reduziert werden. Aus diesem Grund übernimmst du die Kosten für den Rückversand.

Und so gehst du vor: 

  • Widerrufsbutton: In unserem Onlineshop findest du auf jeder Seite im Footer-Bereich ganz unten den Button "Vertrag widerrufen". Einfach draufklicken und  innerhalb der 30-tägigen Retourenfrist deinen Widerrufsantrag einreichen.
  • Retourenlabel: Du erhältst von uns ein Retourenlabel per E-Mail, das du für den Rückversand verwenden kannst, wenn du das möchtest. In diesem Fall werden dir 6,60 € (für den Versand aus Deutschland) bzw. 14,90 € (für den Versand aus dem EU-Ausland) von der Rückerstattung abgezogen. Du kannst uns die Ware aber auch mit einem von dir gekauften Versandlabel eines Versanddienstleisters an unsere Firmenadresse zurückschicken. 
  • Verpacken: Bitte verpacke die Artikel sorgfältig und möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  •  Versenden: Schicke das Paket umgehend ab. Die 30-Tage-Frist beginnt am Tag des Warenerhalts. Nutze das Retourenlabel, das du von uns erhältst, oder einen anderen Versanddienstleister mit Trackingnummer, um die Sendung verfolgen zu können. Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
  • Rückerstattung: Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag zurück. Dies kann 5-10 Arbeitstage dauern. Unser System sendet dir eine automatisierte Nachrichten über die Retoure.
    • Rücksendung von Speditionsware: Als Kunde übernimmst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten werden auf höchstens etwa 150 € geschätzt.

    Kontakt:
    Falls du Fragen hast, kannst du uns gern kontaktieren unter info@noordisain.de oder telefonisch unter 0151 29070525.